Cecilia Björkenå leder nu dialogen med Vallentunaborna

Av Anneli Leijel

Cecilia Björkenå är ny kommunikations- och servicechef i Vallentuna kommun. Hon kommer närmast från Uppsala kommun där hon var kommunikationschef.

När Vallentuna Nya träffar Cecilia Björkenå är det hennes tredje vecka på jobbet.

– Nu när jag lärt känna flera i kommunen slås jag av hur väldigt vänliga alla är mot varandra. Man hälsar och säger hej till varandra, precis som man gör i USA, säger hon.

Jämförelsen med USA är naturlig. Cecilia är född och uppvuxen i Uppsala, men direkt efter gymnasiet på 1990-talet åkte hon till USA och Hawaii för att plugga på universitetet i Honolulu.

– Jag visste vad jag ville göra, utbilda mig inom service och besöksnäringen. Sen jobbade jag inom olika hotellkedjor runtom i USA, berättar hon.

Från Las Vegas till Chicago

Hennes första jobb var som bröllopskoordinator i Monterey, en ort söder om San Francisco.

– I det jobbet är planering jätteviktigt och det gäller att kunna tänka snabbt. Det är många moment som man behöver ha kontroll på, berättar Cecilia som trivdes med arbetet med att göra det så bra som det bara går för dem som ska gifta sig.

Efter det följde flera jobb inom service, möten och event. Det blev ett år i Las Vegas, jobb i Chicago och San Francisco och sedan Monterey igen.

– Jag älskar att vistas i naturen och i området runt San Francisco och Monterey är det mycket grönt, skogar och hav.

Med studier och jobb blev det sammanlagt 16 år i USA innan hon beslöt sig för att flytta hem till Sverige igen.

– Min mamma var sjuk, hade blivit sämre och då kände jag att jag hade ett vägval, bli kvar eller åka hem. Jag bestämde mig för att åka hem.

Fick tips om jobb

När hon kom hem tipsade hennes mamma om en jobbannons hon sett. Det skulle byggas en ny konferens- och konsertanläggning i Uppsala och de sökte folk dit. Cecilia sökte jobbet och fick möjlighet att ansluta till teamet som skulle starta upp Uppsala konsert och kongress.

– Huset var inte byggt ännu, så jag åkte runt med en modell av huset och presenterade tjänsterna vi skulle erbjuda. Berättade om vår värdegrund och vilka upplevelser vi ville förmedla.

Det blev 11 år på Uppsala konsert och kongress. De sista åren som konferenschef.

– Jag har alltid känt att jag vill hjälpa till att göra gott för samhället och så dök det upp en möjlighet att pröva något annat inom Uppsala kommun.

Chef på Uppsala kommun

Hon fick en tjänst som enhetschef på arbetsmarknadsförvaltningen i kommunen. Efter det blev det en annan chefstjänst på samma förvaltning, och sedan gick hon vidare till rollen som kommunikationschef.

– De senaste två åren har jag jobbat mycket med varumärke och samordning. En del av arbetet har varit att hitta en enhetlig avsändare i det Uppsala kommun kommunicerar.

I Uppsala tillhörde kommunikation och kontaktcenter separata avdelningar, men i Vallentuna hör de till samma.

– Det ger bra synergier att ha dem tillsammans. Kontaktcenter är ansiktet utåt och fångar upp vad invånare, företag och föreningar har frågor om. Det hjälper oss förstå vad vi behöver kommunicera.

De första veckorna har hon varit ute mycket i organisationen, till exempel följt med på invigning av lekparken i Åbyholm, för att skapa sig en god kännedom om kommunen.

Lyssnar in

Vad gör dig till en bra chef?

– Jag lyssnar och försöker förstå. Jag tror på dialog och är angelägen om att vara tydlig. För mig är det viktigt att arbeta tillsammans mot våra uppsatta mål, så att vi gör skillnad för dem vi är till för.

Nästa år är det valår. Då har kommunikations- och serviceavdelningen ett grunduppdrag att sprida information om möjligheten att göra sin röst hörd i den demokratiska processen, säger Cecilia Björkenå.

– Det gör vi exempelvis genom att informera om förtidsröstning och vallokaler. Med tanke på den globala utvecklingen blir det sannolikt också en viktig uppgift att hantera desinformation.