Efter en vattenläcka på Björkhagsvägen i februari har Marie Kingström med familj hamnat i en infekterad situation med Roslagsvatten.
Roslagsvatten valde i samband med läckan att gräva upp en del av familjens uppfart och sedan dess har ingen åtgärd vidtagits och kommunikationen varit minimal.
Marie valde därför att skicka in en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) där återställningen av den skadade uppfarten står i fokus.
– Till slut kände jag bara att jag inte orkade hålla på och jaga. Det känns som den lilla människan mot det stora företaget, men jag hoppas att anmälan ska kunna ge något, säger Marie Kingström.
VATTENLÄCKA
Så här såg det ut när det arbetades med vattenläckan utanför familjens hus i februari.
Foto: Privat
Nobbas hjälp
Den enda informationen som familjen fått är att varken Roslagsvattens eller deras entreprenör Skanska, som utförde grävandet, vill ta på sig kostnaden att återställa uppfarten till sitt ursprung.
– Skanska gjorde först ett kostnadsförslag som Roslagsvatten ansåg var för dyrt. Den lösningen de nu kunnat erbjuda har varit att ”lappa ihop” uppfarten, säger hon och fortsätter.
– Men då skulle den inte återställas. De svarade att om de skulle återställa den helt, skulle de vara tvungna att återställa alla uppfarter som de gräver upp. Då skulle vattenkostnaden bli betydligt högre.
Hur känner du kring att detta inte åtgärdades direkt?
– Det är jättejobbigt. Jag har varken tid eller lust med det här och vill kunna ägna min energi åt annat. I min värld är det bara självklart att om de gjort fel, ska de återställa vår uppfart till så som det var förut.
Inte heller den försäkring som familjen har täcker husets uppfart. Om anmälan inte ger resultat, kommer familjen behöva stå för reparationskostnaden själva.
– Det har vi inte räknat med än. Men det var vi själva som gjorde uppfarten tidigare och nu skulle det kunna bli samma summa igen. Det hade varit en jävligt tråkig utgift om man får säga så.
Johan Dahlqvist, kommunikationsstrateg på Roslagsvatten, meddelar att de inte kan kommentera ärendet då de håller på att författa ett brev och att samtal med fastighetsägaren pågår.
Daniel Bergholm
daniel@vallentunanya.se