Paketutlämnare: ”Det är kris nu”

Av Hege

PACKAT. Flera åkerier lämnar paket hos Fairouz Tarraf Kayrouz videobutik i centrum. Själv vägrar hon handla på nätet och går i stället tvärs över gatan till klädbutiken där för att gynna lokala butiker.
Foto: ROFFE ANDERSSON

Redan under Black Week märkte paketutlämnarna av en ökad ström paket. Så kom Black Friday – och Cyber Monday, och nu är hyllorna överfulla. Nu vill paketutlämnarna ha hjälp från kunderna.

Inne på Filmakuten i Vallentuna Centrum är det kö. Men de köande står lydigt på utmärkta platser på golvet och väljer väg utefter pilar, så att det inte ska bli någon smittorisk.

"Snälla, hämta era paket!"
Fairouz Tarraf Kayrouz har fullt upp med klisterlappar och spritpenna och verkar till en början inte ha tid att prata med tidningen.
– Det är kris nu, säger hon, bokstavligt talat med andan i halsen.

Men för en gångs skull är det tomt på kunder en stund och hon hinner prata – medan händerna fortsätter sitt arbete.
– Det är så lätt att sitta vid datorn och handla men sedan hämtar folk inte ut sina paket, säger Fairouz.

Men det finns ljusglimtar, som när hon vädjade i facebookgruppen Nytt i Vallentuna om att kunderna skulle hämta paketen.
– Då var kunderna underbara och kom hit.

Hon rekommenderar kunder att komma in i butiken mellan klockan 19 och 22, då det är mindre folk.
– Det är bästa tiden att komma till centrum.

Även i Vallentuna Nya vill Fairouz rikta en uppmaning:
– Snälla, kom och hämta upp era paket.

"Det går inte att leta efter paket"
På Bilisten i Brottby har Saliba Klour bråda dagar.
– Det är fel dag att komma hit, det är kaotiskt vi har fyra bud utanför, säger Saliba.
Medan tidningen är på plats hinner det komma lastbilar från både DHL och Postnord.

Paketen kommer i burar eller på pall, och ska sorteras in på hyllorna vid respektive leverantör.
– Postnord har bäst hyllor, titta här, säger Saliba och visar hyllor som kan lyftas och sänkas efter behov.
För det gäller att ha ordning och reda på hyllorna.
– Det går inte att paketen hamnar fel och man måste leta tre-fyra minuter. Vi har ingen möjlighet att extraanställa.

När det gäller Black Friday har Saliba och en anställd slagit vad om hur många burar som ska komma. Hon tror på nio burar, han på elva. Normalt sett kommer fyra burar om dagen under högtryck.

Även om det är ett tungt jobb med paketen är det merförsäljningen man vill åt, förklarar Saliba.
– Det är ett sätt att visa upp butiken. Men om det är mycket folk orkar inte folk handla, så det gäller att det är lagom med kunder. Jag kan rekommendera söndagar, då är det lugnare.

Precis som butiksägaren i Vallentuna centrum vill Saliba vädja till paketkunderna:
– Om du beställt många paket, kom och hämta ut ett och ett när de kommer. Det finns en tendens att folk väntar tills alla paket kommit. Men tro inte att vi inte är glada för våra kunder, när de är nöjda pushar det oss framåt. Man mår bra av att göra ett bra jobb, säger Salida.