Konflikter handlar om olika målbilder

Av Jessica Jäger

Jag älskar att samtala med människor. Att få höra människors livsberättelser och tankar om det som finns omkring oss kan locka fram innerliga skratt, göra mig djupt berörd och ge nya insikter. Jag tänker att det som filmskapare eftersträvar att ge oss tittare en kväll i soffan finns där ute i varje människomöte.

Senaste veckan har jag spelat in flera poddintervjuer. Det har varit fängslande att följa med bakom kulisserna i en tv-producents vardag och att få lära mer om vad man tror är den första nedtecknade berättelsen (i en grotta), men det som verkligen har stannat kvar i mig är meningarna som givit nya perspektiv. Jag har sett på konflikter som något infekterat och hårt, som kommer med arga röster och ovilja till förändring. Men i ett av samtalen beskrevs en konflikt så enkelt som att det är två människor med olika mål som möts. Det handlar inte om att någon är ond eller god eller att någon har rätt eller fel, utan att de människor som träffas vill olika saker.

Det fick mig att tänka på julfilmerna jag avverkade i december, där konflikterna ofta handlade om att människor kommunicerade olika mål. Egentligen var huvudpersonerna kära i varandra, men av rädsla för att bli avvisade höll de känslorna inom sig och fortsatte att prata om de karriärmål som skulle dra dem åt olika håll i livet. De skapade hinder för sig själva, blev besvikna och en konflikt som inte ens behövde finnas uppstod.

Det visar hur tätt den inre konversationen, de uppsatta målen och den yttre kommunikationen hänger samman.

När vi får ta del av andras livsresor och erfarenheter, lär vi oss att förstå varför och hur händelser och uppgifter kan tolkas så olika. Med den förståelsen kan vi se hur nyfikenheten på andra människor blir en värdefull tillgång för att nå framgång.

Ledarskap handlar om att först bli tydlig inför sig själv: Vad längtar jag efter och vad står jag för? Vilket är mitt mål? Därefter att kommunicera önskad riktning och önskat slutmål på ett sätt som andra kan ta till sig och förstå. Samtidigt behöver ledaren vara lyhörd för, och aktivt försöka förstå, sina medarbetares perspektiv, behov och drivkrafter på resan mot målet. För på samma sätt som två motstridiga mål skapar en konflikt så kan två överensstämmande mål bli en stark kraft framåt.