Fördjupa dina relationer på Alla hjärtans dag

Av Jessica Jäger

Uppmaningarna om att uppvakta våra käraste haglar inför Alla hjärtans dag, och nog vill vi alla bli sedda av dem som står oss nära – eller kanske rentav av vem som helst? Men det är något som skaver just nu. Det handlar inte om temadagen som sådan, utan om diskrepansen mellan det vi säger oss vilja göra och hur vardagen ser ut i vår allt mer digitala värld.

I många år har kampanjer och webbinarier om hur man lyckas online dykt upp i mitt flöde. Grundrådet brukar vara ”Du ska vara social på sociala medier. Bygg relationer!” Men sedan är det inte djupet på relationerna vi mäter, utan antalet följare, gillamarkeringar och kommentarer. Vi värderar räckvidden. Jag säger inte att djupa relationer och digital räckvidd går stick i stäv med varandra, men nog ligger det något i att den senare tar överhanden i mätbarheten? Relationsdjupet kanske på sin höjd mäts i hur långt den potentiella kunden har kommit i säljtunneln eller -tratten.

Ett återkommande råd för att öka räckvidden är att publicera innehåll som ger värde till konsumenterna. Vår uppvisning ska utgöra bevis på att vi är kunniga i ämnet och ge konsumenterna tillräckligt mycket kunskap för att inse att det finns lösningar på deras problem – men inte avslöja hur dessa lösningar ser ut. Flera coacher har varit på mig om att jag ger bort alldeles för mycket till människor som ännu inte är betalande kunder.

Kanske hade jag kunnat få betalt för någon timme extra här och där, men jag tror på att finnas där för mina medmänniskor. Har någon ett litet problem som löses av att vi har ett kort samtal – fint! Är problemet större, låt oss boka tid där kunskap, erfarenhet och leverans ersätts med pengar.

Jag fick mig en tankeställare när jag läste ett inlägg om att det vi publicerar online inte nödvändigtvis utgör en gåva, utan istället kräver något av läsaren. För nog hoppas vi på respons på det vi publicerar i sociala medier? Helst kommentarer, kanske rentav debatt. Det finns till och med knep för att få det: avsluta med en fråga eller uppmaning.

Så varför vill vi ha respons? Ibland kanske för att få bekräftelse, men strategiskt för att kicka igång algoritmerna och på så sätt nå ännu större räckvidd.

Låt alla hjärtans dag bli en dag då du ser andra människor på riktigt, inte för att få tillbaka, utan för att fördjupa dina relationer.